Rückgabe & Umtausch
Bei ESN möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um Ihr digitales Retourenetikett zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf.
Versand abwickeln
Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einer Packstation Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sicher auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
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